为了进一步促进平台与品牌的合作共赢，日前，快手电商个护日百行业举办超级品牌私享会，邀请个护、百货、家清、家纺等行业的品牌商家齐聚一堂，共议品牌在快手电商的长期经营与发展策略。

针对品牌商家普遍关注的品牌自播、短视频带货、达人分销、商城运营等议题，快手电商相关业务负责人分别进行了主题分享；在圆桌讨论环节，与会商家通过分组讨论，围绕共性经营问题与业务负责人展开深度探讨。

个护日百行业运营中心负责人李靖表示，本次会议加深了平台和品牌之间的了解和互信，行业会把“帮大家把生意做好”作为己任，与各方合作伙伴一起服务好品牌，进而共同服务好平台消费者。

优质内容供给+AI技术应用，加速品牌在快手的生意增长

会上，个护日百行业运营中心负责人李靖发表题为《电商新时代，快手新征程》的演讲，他表示，在充满机遇和挑战的市场环境中，品牌商家都在寻找确定性的增长路径，这也是行业希望助力大家共同实现的目标。

近年来，直播带货、即时零售等电商新模式持续拓展，带动线上消费增长作用明显。国家统计局数据显示，2024年，全国网上零售额达155225亿元，比上年增长7.2%。其中，实物商品网上零售额130816亿元，同比增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。

过去一年，全域经营战略也推动快手电商GMV再创新高。快手2024年Q4及全年财报显示，快手电商第四季度GMV再创新高至4621亿元，其中，泛货架场域GMV占比达30%，短视频电商GMV同比增长超50%；电商全年GMV同比增长17.3%达1.39万亿元。

对于品牌商家来说，2025年在快手电商可以探索的新增长点有哪些？李靖现场提供了两大经营方向建议。

一是在夯实产品力的基础上，更加重视优质内容的供给。2024年Q4，快手电商月均买家数超过 1.43亿，买家MAU渗透率进一步提升至19.5%，但相比平台超7亿的月活用户数，月活买家数仍有进一步渗透和提升的空间。

“内容电商的本质是通过短视频、直播间等内容载体，让消费者更好地理解商家、理解商品，进而进行商品销售。因此，品牌可以将优质内容融入快手的内容生态，利用直播、短视频、短剧等内容形式吸引用户关注，逐步培养用户在快手的消费习惯。”李靖说。

据了解，快手电商今年也将持续优化算法流量机制，保障好内容、好商品能够获取更多流量和转化机会，引导商达通过创造有价值的内容，吸引潜在客户，获得更多曝光机会。

二是更加重视AI技术在营销、电商等业务场景的实践应用。自2023年起，快手全面启动AI战略，打造了包括快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等在内的大模型矩阵。与此同时，平台持续加强AI技术对于快手原有商业生态的升级，为快手线上营销服务和电商业务带来新的增量。

例如，平台AIGC能力大幅提高客户营销素材生产效率，Q4快手AIGC营销素材日均消耗超过3000万元。货架场营销工具“商品卡推广”2024年日均投放商品数同比增长189%，成为助力商家抢占新增量的利器。25年Q1，聚焦电商经营的快手全站推广产品已升级到4.0版本，全站推广Agent为投放商家撬动了60%以上的自然GMV增长。

李靖表示，行业希望和品牌商家一起，共同探索AI在商业场景的应用，一起把AI赋能电商这件事情落到实处，真正帮助品牌生意达成降本增效的目标。

品牌自销的三个破局点：增长类目、潜力人群、全域经营

个护日百行业个护清洁负责人刘海铖从“品牌自销的破局机会点”这一议题切入，通过增长类目、潜力人群、全域经营三个视角进行了深度分析。

行业数据显示，2024年，快手电商个护、百货、家清、家纺行业在直播、短视频、泛货架等场域保持稳健增长；其中，品牌商家GMV同比增速整体领先于非品牌商家。

从行业类目来看，2024年行业TOP10增长类目贡献GMV超百亿，各行业均有GMV同比增长翻倍的细分类目。例如，染发/焗油类产品GMV同比增长190%，家居香薰类产品GMV同比增长235%，伞/雨具类产品GMV同比增长394%，定制窗帘类产品GMV同比增长136%。

“这些高增长的机会类目可以帮助商家定位爆品，建议大家瞄准机会赛道，打造差异化新爆品和季节品，牵引类目增长。”刘海铖表示。

从潜力人群的视角来看，个护日百行业的买家人群画像也在持续迭代和升级。行业核心买家集中在北方30-50岁女性人群，与此同时，行业南方用户占比近40%，其中广东、浙江用户共占比23%。

“我们关注到，全能妈妈、Z世代、短剧粉丝是行业三大潜力人群，也是品牌商家可以寻求破圈增长的机会点。”刘海铖介绍说。

据了解，在快手平台上，分布有数千万24-45岁的“全能妈妈”人群，她们对生活有品质要求，对品牌商品有价值认同，属于品牌营销的易感人群。同时，平台上还活跃着上亿的Z世代人群，他们集中在新线城市，展示了“又省又花”的消费风格。

此外值得关注的是，快手平台上还活跃着上亿“短剧粉丝”这一特色人群，他们乐于接受种草内容，也有冲动消费偏好，属于营销易感人群。

“品牌商家可以锚定这些潜力人群，通过差异化内容、定制化商品、与达人合作等形式集中发力，实现从内容创造到商品销售的无缝衔接。”刘海铖补充道。

在全域经营方面，建议品牌商家继续重视短视频、直播和泛货架等各场域的经营，借助平台资源和政策扶持，提升品牌声量和销量。

例如，短视频作为增速较快的场域，品牌可以通过合作达人短视频，实现人群破圈，打通商品从种草到转化的全链路；直播间的“好内容”决定了流量是否进门，“好商品”决定流量是否转化，品牌做到好画面、好素材、好节奏的规划，更有助于拿到好结果。

会上，快手商城快消品运营专家李孟介绍了快手商城的发展机遇。财报显示，2024年Q4， 泛货架GMV 持续超大盘增长，占总电商GMV比重达30%。得益于供需两端协同发力，Q4商城场域日均动销商家同比增长超50%，日均买家同比增长近40%。

据介绍，2025年，快手商城将服饰、快消、耐消三大品类作为核心招商运营方向，快消行业重点招募身体护理清洁、头部口腔护理、衣物家庭清洁、纸品湿巾卫品等类目商家。

此外，平台将从推荐、搜索、频道&玩法、店铺四个维度对商城商家进行全方位的扶持和助力。商家可参与官方营销矩阵，如大牌大补、低价秒杀等长期频道活动，以及官方大促和日常行业活动，赢得商城专属流量扶持和补贴。符合新品标准的商品还可以获取冷启流量激励和商城场景资源位露出，助力优质新品成长跃迁。

达人分层运营+深度撮合赋能，助力品牌分销生意增长

个护日百行业家庭清洁负责人高腾从“如何做好达人分销”角度切入，分享了行业赋能品牌做好达人分销的核心策略。

行业数据显示，2024年，个护日百行业分销GMV同比增长14%，其中高潜达人、中小达人的GMV增速相对较高。目前达人和商家的撮合方式主要以人工撮合为主，通过产品撮合实现的GMV同比也有35%的高增速。

高腾表示，达人层级决定商家投入的资源、精力和人力。针对头部达人，建议商家在反向开品、供给季节品和热点趋势品类、新品首发等方向争取更多合作机会；也可通过行业小二深度建联，定制专属的爆品机制。

针对腰部达人，商家的合作模式可以逐步从单品转专场，提高单次效率；针对中小达人的合作，商家可以给到市场爆款小规格商品的固定机制，通过产品或团长进行规模化触达，实现低客单拉新高复购。

“2025年，行业还将通过三大策略助力品牌商家的分销生意增长。”高腾说。

一是针对头部达人的OEM开品计划，即有开品能力的工厂可以通过打造达人自有品牌、单独开发专属产品和提供快手专供款等形式链接达人信任，挖掘客户痛点，实现爆款打造。二是针对中腰达人的专场计划，联合个护日百行业独有的溯源地图，打造商超、溯源、品牌等专场。三是针对尾部达人，行业将从产品侧、达人侧和商家侧共同发力，提高达人渗透率，扩大品牌营销规模。

快手电商分销商品运营专家潘石也从平台视角，分享了分销业务和各行业的协同共建机制。他介绍说，2025年，平台分销业务将重点投入头商扶持、新品牌冷启和老品牌提效。

具体来说，快手电商将发挥分层达人的包销能力，针对品牌特性一对一定制品牌方案，筛选适配分层达人；可通过招商团长的商达撮合能力，进行爆品预测、机制沟通、达人建联与对接，帮助商家在快手分销渠道快速起量；还可通过城市队长（服务商）的建设，为中小达人提供操盘指导、货盘对接、电商培训等服务。

此外，平台持续推出“爆品计划”，从用户的需求出发组建优质的官方货盘，搭建稳定有规模的分销渠道，实现从“单链接匹配单达人”到“单链接匹配上千达人”，扩大爆品的规模效应。

此次快手电商个护日百行业私享会的成功举办，为品牌商家提供了清晰的发展方向，通过内容驱动、AI赋能、自销破局、分销优化、全域经营等策略，快手电商将持续助力品牌在内容电商时代实现新增长。

（新闻晨报）