近日，记者从齐齐哈尔市文化广电和旅游局获悉，为积极营造健康、有序、规范的旅游市场环境，切实保障游客合法权益，决定在全市范围内开展旅游行业乱象整治行动。
内容如下：
此次整治行动目标明确，重点打击多类违规行为。在经营资质方面，坚决查处未取得相应许可便擅自开展国内、入境、出境旅游业务，或超范围经营旅游项目的行为。虚假宣传问题也被列为整治要点，一些旅行社夸大旅游产品服务质量，误导游客消费，此类行为将受到严厉打击。
不合理低价游现象，也是此次整治的重点。部分旅行社以低于成本价揽客，后续通过强制游客购物、推销自费项目来弥补成本并获取利润，严重扰乱市场秩序，此次整治行动将对此类行为绝不姑息。
在合同规范领域，针对旅行社不与游客签订合同、擅自变更合同内容、设置霸王条款等侵害游客权益的行为，齐齐哈尔市文化广电和旅游局将严格监管，依法依规处理。
导游执业乱象同样不容忽视，无导游证上岗、擅自变更行程、讲解中发表不当言论等行为，均在此次整治范围内。
为鼓励社会监督，齐齐哈尔市文化广电和旅游局专门设立了举报电话 0452-2796727，市民和游客一旦发现旅游市场中的违规行为，可随时拨打该电话进行举报。他们郑重承诺，将对每一条举报线索进行细致核查，及时处理相关问题。对于查证属实的违规行为，将依法依规对涉事人员及旅行社予以严惩，绝不手软。
齐齐哈尔市文化广电和旅游局呼吁广大市民、游客积极参与到旅游市场监督中来，携手打造 “诚信鹤城、品质旅游” 的良好形象，让这座城市成为游客向往的旅游目的地。
稿件来源 | 鹤城晚报 鹤城发布综合
看齐编辑 | 陈曲
