三月午后的阳光，似融化的蜜糖般流淌在农行广东汕头阳光海岸支行营业大厅。玻璃门轻启，大堂客服经理抬眸望去，一对身患残疾的夫妇正缓缓步入厅内。
见二人行动不便，大堂客服经理即刻上前搀扶，询问业务需求。得知客户需存零钱，因身体残疾日常行动受限，生活多有不便，袋中零钱已积压许久。大堂客服经理迅速联系内勤行长，开设“爱心窗口”。
待夫妇走近窗口，柜面客服经理已备好服务，双手接过零散钱币，娴熟分拣，借助清分机快速清分、扎把。期间，大堂客服经理递上温开水，请客户耐心等候。客户忙点头致谢，满是感动。历经半小时连续作业，业务办理完毕，客户对农行汕头阳光海岸支行工作人员热忱真诚的服务态度频频赞许，连声道：“太感谢你们了，农业银行的服务实在暖心！”
农行汕头阳光海岸支行将始终怀揣着那颗愿意雪中送炭、伸手相扶的温热的心，坚持以客户为中心的服务理念，聚焦特殊人群，不断践行“金融为民”责任和担当，努力打造更温馨、便捷、高效的金融服务体验。
杜舒
