近日，鹤壁市行政服务中心12345政务服务便民热线工作人员到中国移动鹤壁分公司开展热线知识宣讲活动，旨在更好发挥热线“民生线”作用，提升12345政务服务便民热线的知晓度和影响力。
宣讲会上，12345政务服务便民热线负责同志立足工作实际，系统解读了热线的发展历程、受理范围、转办流程、办理时限等内容，针对承办单位日常工作中面临的重点难点问题进行了深入剖析，详细解答了惠民利企政策咨询，帮助承办单位全面掌握热线受理范围与运转机制，更好推动群众诉求快速响应、按时办结、结果满意。
座谈交流环节，中国移动鹤壁分公司负责人对鹤壁市行政服务中心开展的此次宣讲活动表示热烈欢迎，并简要介绍了该公司的基本情况，分享了公司在数字化服务、大数据应用、5G技术推广等方面的创新成果。双方还就12345政务服务便民热线数字化运行管理等方面的交流合作进行了深入探讨。
据了解，12345政务服务便民热线工作人员已先后赴开发区、示范区、鹤山区、国家“863”科技创新园、市现代物流开发区开展政策宣讲和业务交流。“下一步，我们将以此次活动为契机，紧紧围绕‘让群众满意、让企业满意’的工作目标，常态化开展12345热线‘五进’活动，让社会各界充分了解热线、理解热线、支持热线，用心用情用力解决好企业和群众急难愁盼问题，为优化鹤壁市营商环境、增强市民幸福感贡献力量。”鹤壁市行政服务中心主任陈晓杰说。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 陈艳艳)
