沈阳市
一是全市所有公安政务服务窗口（含户政、出入境、车驾管、治安等高频业务窗口）推行“365天无休”工作制。
二是全市各婚姻登记处实行“网上预约+现场办理”。可在辽事通APP、省市民政部门官网或“沈阳民政”微信公众号提前2-30天预约。
三是市政务服务中心开放24小时自助服务区，配备车驾管自助体检机、营业执照自助打印一体机等设备。可网办事项通过沈阳政务服务网线上办理。
大连市
一是全市公安政务服务窗口实行“7×24小时”服务。白天执行工作日作息，晚间办事可通过24小时服务电话、“辽宁公安”APP预约。
二是市医保局提供“全天候”线上服务。包括参保登记、信息查询、转移接续手续办理、异地转诊人员备案、生育津贴支付等业务的咨询及办理。
三是全市婚姻登记处“五一”当天工作人员上岗为新人办理结婚登记，预约优先。提供节日主题颁证仪式。
鞍山市
一是市县两级政务服务中心执行领导带班、业务骨干值守的值班值守制度。
二是市县两级政务服务中心接受市一体化在线政务服务平台、微信公众号、电话等多种方式预约。
三是市县两级政务服务大厅设置24小时自助服务区。
四是12345-9号键文旅服务专线30分钟内分派诉求至责任单位，责任单位当日办结。
抚顺市
一是各级政务服务中心自助服务专区提供24小时自助服务。
二是网办事项通过“辽事通”或登录抚顺市政务服务网，搜索事项名称按流程办理。
三是市12345热线平台实行“接诉即办”“日清日结”。各县区政府及市市场监管局、市文旅局、市公安局、市卫健委等部门领导干部带班值守。
四是12345-9号键文旅服务专线24小时值守，游客诉求即问即答。
本溪市
一是全市各级政务服务中心开展“预约办”服务，开通“绿色通道”，紧急业务正常办理。
二是12345热线“领导干部接听日”活动邀请市文旅局、市公安局、市市场监管局、市交通运输局、市商务局等部门相关领导现场接听，快速响应。
三是调配 12345 热线台席人员力量，涉旅问题投诉及时分派至责任单位，各责任单位当日办结。
丹东市
一是各级各类政务服务中心实行预约服务：市本级0415-2127848、2173892；东港市0415-7970000-9310；凤城市0415-6882867；宽甸县0415-5135010；振安区0415-2890336；振兴区0415-2312983；元宝区0415-2886802；合作区0415-3128622。
二是市县两级政务服务中心公安窗口、车辆和驾驶员管理分中心、出入境管理分中心提供现场办理服务。派出所综合窗口采取预约方式开展窗口服务。
三是市社保中心24小时自助服务区安排专人值班，紧急事项及时协调处理。
四是市不动产登记中心5月3日至5日提供常规性不动产登记服务；市医保中心开设“预约服务专线”0415-3105818；市公积金中心提供预约服务0415-2666036。
五是12345-9号键文旅服务专线24小时值守，与文旅、公安、交通、市场监管等部门实时联动，及时处置高频诉求。
锦州市
一是各级政务服务中心及分中心实施“预约+延时+自助”服务制度。市政务服务中心设立预约服务电话0416-2110399。
二是延时服务采取“固定时段+弹性调配”模式。针对企业紧急审批、群众特殊需求开通“即时响应通道”，审批窗口“首席代表”带班协调、帮办代办。
三是市县两级政务服务中心开设预约服务专窗。畅通线上咨询预约办事“快通道”。
四是市政务服务中心自助服务区全天开放。营商增值服务专区设“二维码直达通道”和涉企高频事项“二维码展墙”，按需扫码即可获取相关信息。
五是市公安警务中心全天候“随时自助办”，可办理户政、出入境、车驾管、一键式报警等13类40项服务。
营口市
一是实行政务服务假期“网上办”模式，企业群众可通过政务服务网、政务服务中心自助区等渠道办理业务。
二是市出入境管理局市县两级大厅5月1日-4日轮流开放。
三是12345-9号键文旅服务专线实行领导带班制度，安排值班人员，提供24小时服务。
四是12345热线建立应急联动工作机制，与公安、文旅、市场、水电气暖等部门联动，妥善处置紧急突发事项。
阜新市
一是开展“暖心五一·便民行动”，做好重点疫苗供应与接种服务。
二是开展“活力五一·畅购游行动”，畅通文旅服务热线，各县区设立旅游便民电话。
三是开展“平安五一·护航行动”，加强重点路段巡逻和交通疏导；强化市场巡查，防范消费风险。
辽阳市
一是市政务服务中心开放24小时自助服务区，配备自助服务设备。
二是市车管所于5月1日、5日在牌证大厅开通节日保障专窗；增设节日服务保障热线。
三是白塔区政务服务中心院内设置24小时“不打烊”自助服务区，配备自助办税终端、惠民一卡通等智能设备；设置室外婚姻登记微景观带供打卡拍照。
四是辽阳县政务服务中心公安局窗口5月2日全天开放高频业务办理，可提前预约；县市场监管局窗口节日期间全天受理业务，也可线上提交材料，所有申请节后首个工作日集中审批；安排专人提供咨询导办、帮办代办服务。
五是灯塔市政务服务中心配备智能无人值守工作台、自助存取柜和驾驶人自助体检机自助服务终端；实行各类事项延时预约服务。
六是文圣区政务服务中心开展延时服务并公示预约电话，综合窗口、社保窗口、医保窗口、企业开办窗口、工程项目改革窗口以及公安窗口专人值守。
七是弓长岭区政务服务中心配备自助服务终端，支持节日期间在线查询、申报事项。
铁岭市
一是政务服务“随时办”“阳光代办”，民生高频事项、工程建设类业务可拨打电话72855390预约。
二是建立市本级政务服务中心“应急保障”快速响应通道，各部门首席代表全天值守，紧急业务即时响应。
三是12345热线专业话务员24小时在线，群众诉求“即接即转”，联合部门快速督办。
朝阳市
一是市政务服务中心公安综合窗口安排警力电话备勤，提供24小时业务咨询、预约服务和假日延时服务。
二是朝阳县政务服务中心24小时自助服务区配备5台自助终端设备，涵盖政务服务一体机、自助办税终端、CRS自助存取款机，保障假期办事需求。
三是建平县政务服务中心综合窗口安排值班人员，受理急办、高频事项。
四是双塔区政务服务中心在大厅开设“假期不打烊”窗口。
五是市交警分中心在全市推行“线上+线下”双轨运行机制。线上通过“交管12123”APP24小时业务受理，后台审核人员实时处理网办事项；线下大厅5月2日、4日上午8:30-11:30，重点受理机动车登记、驾驶证补换领、车辆临牌申领、六年免检等高频业务。
六是物流运输企业绿色通道为货运、网约车企业提供批量业务预约服务，专人对接车辆年审、驾驶人审验等事项，最快当日办结。
盘锦市
一是政务服务网公示7部预约服务电话，可提前1天预约办理“急难”业务。
二是各级政务服务中心24小时自助服务区持续开放，可快速办理社保信息查询、交通违章处理、发票申领等业务。
三是市县两级政务服务中心和市直政务服务分中心针对企业项目审批、重大民生事项等开通绿色通道，安排专人对接，急事急办。
四是可登陆市一体化政务服务平台在线提交办事申请、实时查询办理进度。
葫芦岛市
一是市政务服务中心建立“全时段响应”服务机制，开通“错时预约”通道，通过电话预约、线下自助取号机等渠道受理预约申请。
二是市政务服务中心设立“绿色通道”，提供24小时应急服务。
三是市12345热线平台“接诉即转”，承办单位“接诉即办”。
四是12345-9号键文旅服务专线确保突发应急事件迅速响应。
沈抚示范区
一是“预约办”服务支持多元化线上预约渠道，可通过沈抚示范区政务服务网、沈抚示范区政务服务微信公众号，拨打12345热线或服务管家电话18340393316提前预约现场办理。
二是示范区服务管家电话保持全天畅通，提供业务咨询服务。
编辑：时海波
责任编辑：刘新阳
