“在这里住了20多年了，现在终于盼来了小区综合修缮。”64岁的金兰容感慨道。
金兰容是上海普陀区真光新村第四小区的居民，2000年搬来时，该小区刚建成4年，如今一眨眼，房龄已近30年。
真光新村第四小区建成于1996年，有着近30年的历史。本文图片均为 澎湃新闻记者 陈斯斯 摄
金兰容还记得，2013年，真光新村第四小区完成了一次“平改坡”，环境一度大为改善，但随着年限增长，各种问题也随之暴露出来：停车难、晾晒衣服难、下水道堵塞时常发生、路面排水沟时而散发恶臭……与之相伴随的，还有业委会成员陆续离职、物业管理不到位，居民改善的呼声愈加强烈。
2023年，在真如镇街道的关心指导下，小区选举成立了新一届业委会，更换了物业公司，通过党建引领物业、居委会与业委会“三驾马车”的协同治理，小区废旧篮球场“变身”非机动车停车场和衣物晾晒区，还缓解了车辆进出堵塞难题……一系列的微小改造，让居住体验有了提升。
今年4月10日，上海市委书记陈吉宁以“四不两直”方式直插基层，走进这处建成近30年的老旧小区，一路察看小区生活环境和配套服务设施，调研社区治理。陈吉宁指出，要认真践行人民城市理念，聚焦人民群众反映强烈的突出民生难题，以为民解忧、“马上就办”的优良作风，深化调查研究、拿出管用举措，真心实意地为基层排忧解难，不断提升人民群众生活品质，让大家有更多获得感、幸福感、安全感。
真光新村第四小区近年来的变化，是老百姓家门口的问题持续推进解决的一个缩影。今年1月，该小区已被纳入最新一批市级住宅综合修缮工程，包含污水管治理、房屋防水改建等在内的一系列举措都将启动，萦绕在居民心头多年的老大难问题将逐一破解。
推动更换物业、业委会，小区变了样
真光新村第四小区是一个售后公房和商品房混合小区，现有1788户家庭，本地居民占比超过70%。
“80后”居民区党总支书记米兰记得，2023年当她刚调岗到真光新村第四小区时，小区业委会刚处于换届状态，物业也处于半瘫痪状态，“业委会成员之前陆陆续续离职了，就只剩下1个人，物业的保洁保安都管理不到位。这个小区从2013年完成了一次‘平改坡’之后，就再也没有进行过综合修缮。”
2013年，真光新村第四小区完成了一次“平改坡”。
为解决居民居住的痛点、难点，米兰做的第一件事就是推动新的业委会选举。2023年8月，新一届业委会成立，之后，换物业也有了可能。
“当时，我们走访了附近几个小区去了解物业服务，最终换为了真如物业。”米兰回忆，2023年12月，物业、居委会与业委会“三驾马车”齐齐亮相后，聚焦居民反映最多的小区行车道问题开展社区治理。“原先，车辆从铜川路门进入小区是双车道，2024年1月起正式改为了单车道，出口设置在了高陵路，这样一来解决了主干道狭窄问题，早高峰的堵车问题大大缓解。”
停车难问题是老旧小区的通病，其中，外来车辆长期占位是一大原因。通过“三驾马车”协同治理，物业开展全面排查，居委会确认登记合规车辆约600辆，较原先的千余辆大幅压缩，不是小区住户的外来车辆被一一劝离，大大提升了小区的停车效率。
2024年，为解决非机动车停放难、充电难的问题，杜绝非机动车进楼道的隐患，物业、居委会与业委会通过征求居民意见，大家协商一致将一处早年废弃的篮球场改造成了非机动车停车场。
非机动车停车场充分考虑到了居民夜间充电需求，安装了车棚采光系统，同时安装了遮光盖板，减少对车棚旁小区的亮光影响。车棚中央区域，还设置了晾晒区域，“多了这块晾晒区域，住一楼的居民就不用到处在小区里拉绳子晒衣服和棉被了。”金兰容表示。
废弃篮球场改造成的非机动车停车场。
非机动车停车场设置的晾晒区域。
但由于小区年代久远、设备老化等原因，金兰容还是会有不少烦恼，比如下水管道堵塞、反水异味等难题，虽然拨打物业电话，维修人员都能马上到场解决问题，但她也期待着，这些问题能早日得到根本性解决。
综合修缮项目年内启动，小区将再迎“蝶变”
对米兰来说，小区提升居住品质，就不仅限于细节的修修补补，而是要进一步推动改善整体环境。
78岁居民汪惠敏坦言，近年来，家里的下水道时不时就会堵，遇到雨天屋子还会漏水，积水短时间内难以排出去。
真如物业小区经理李从高对此回应，“这些问题光靠一次两次的疏通，无法根本性解决问题。小区在建设当初采用的是老旧的雨污水管，排水排污效率低，已经很难满足当下居住的需求。要从根本上解决问题，要等待这次‘大修’。”
自上一轮“平改坡”工程后，小区又已历经多年使用，加之受极端气候影响，部分硬件设施逐渐老化失修，排水系统老化堵塞等问题也日益凸显，与居民的生活品质需求形成明显差距。面对民生诉求，普陀区房管局、真如镇街道通过实地勘测、民意座谈等形式全面摸排设施现状，积极主动对接市级匹配政策，统筹多方资源，成功推动小区纳入到市级住宅综合修缮工程项目之中。
“我们最近也在持续关注居民反映的问题，有些楼栋总是漏水，墙面开裂，或者是修了很多次都不彻底，我们把这些诉求记录下来，后续会统一交由施工方处理。”米兰表示。
2025年内，真光新村第四小区综合修缮项目将正式启动。“目前，我们正在通过多种形式听取居民建议，不断完善小区设计方案。居民区党总支将牵头做好意见建议的收集，在此基础上，联合业委会和物业开展相应的征询，把方案固化下来。”米兰表示，接下来的工程将重点针对房屋本体修缮、漏水点消除、地下管网更新、小区环境整治等问题，进行系统性整修。
“我在这里居住了20多年，看着附近小区逐步完成了修缮，既羡慕又期待。当我们听到‘综合修缮’的好消息来了，真的很开心，也感受到了社区的温度。”汪惠敏期盼着，不久后，自己的家园再一次迎来“蝶变”。
澎湃新闻首席记者 陈斯斯 实习生 许熙妍
